账户
删除你的 HelperDoc 账户
你可以随时删除 HelperDoc 账户 — 可在手机应用或网站上进行。本页说明删除方法，以及你的数据其后会如何处理。
在手机应用中删除
打开 HelperDoc 应用，进入「Profile」标签页。
在「Account」中点击「Delete account」。
输入 DELETE 确认，然后点击「Yes, delete my account」。
系统会立即将你登出。
在网站上删除
登录 helperdocs.com，打开账户设置。
在「删除账户」一节输入 DELETE 确认并提交。
系统会立即将你登出，其后无法再登录。
立即生效的事项
你会被登出，登录凭据立即失效。
如你是家政人员，你的个人档案会从公开平台下架；如你是雇主，你的招聘信息会被撤回。
你曾发送的对话仍会保留给对方查看，但你的名称会显示为「Deleted User」。
90 天后的处理
你的个人信息 — 姓名、邮箱、电话、照片、身份证明号码及地址 — 会移至独立的受保护归档区，不再存于运行中的系统。
运行中的数据库只保留空白占位记录，以确保他人的记录仍能正确关联。
我们会保留的数据及原因
服务个案、销售订单及付款等业务记录，须按香港会计及职业介绍所法例规定保留。无论你是否删除账户，这些记录均会保留。
安全及审计日志记录会按《隐私政策》所载期限保留。
改变主意？
在 90 天内，你可联系我们取消删除并恢复账户。90 天后，只有法庭命令或安全调查方可恢复已归档的数据。
有疑问，或无法自行完成删除？请发送邮件至 privacy@helperdocs.com，我们会为你处理。