隐私政策

HelperDoc 由 HelperDoc Limited（持牌香港职业介绍所）运营。就本政策所述的个人资料而言，我们为《个人资料（隐私）条例》（第 486 章）下的资料使用者。

帐户资料：姓名、电邮、电话、角色（家政／雇主／中介）及语言。

家政档案资料：出生日期、国籍、合约状况、工作经验、学历、语言能力、身份照片及证件副本、视频自我介绍、声明及签署。

雇主档案资料：家庭组成、地址、合约偏好、家居照片、付款资料。

职位刊登资料：职务、薪酬范围、工作时间、地点、特殊要求。

通讯内容：平台讯息、客服查询、聘请记录。

技术数据：IP 地址、浏览器／用户代理、访问时间戳、设备标识符、安全审计日志。

为家政、雇主及中介提供匹配、讯息、聘请确认及合约流程。

核实身份及合约资格 — 包括 WhatsApp 验证、护照审查及政府表格准备。

回复客服查询，并就安全、防诈及争议解决运作审计记录。

遵守香港职业介绍所相关法规，包括记录保存责任。

发送交易性通知（聘请邀请、讯息回复、档案状态更新）。市场推广讯息仅在明确同意后发送。

家政可于开户时透过隐私设置，控制哪些字段向雇主可见。敏感数据（护照号码、完整出生日期、完整姓氏）仅供已付费的雇主订阅者查看。

匿名及免费访客只看到遮蔽后的预览 — 名字、年龄范围、国籍及主要技能。

中介白标查看者见到的遮蔽程度与免费雇主相同；联络渠道经中介中转。

管理员只在运营平台所需时才会看到完整数据；每次管理员读取字段都会被审计记录，并由角色权限管控。

数据托管于 Supabase（PostgreSQL）的新加坡区域，每个数据表都实施行级安全策略。文件及照片存储在私有对象存储空间，透过短期有效的签名 URL 提供。

密码由 Supabase Auth 以 bcrypt 哈希存储 — 我们不会看到明文。

备份在静止时加密，并保留 30 天。

您可随时致函数据保护主任要求查阅或更正个人资料。

您可在仪表板删除帐户。软删除帐户会在 90 天内匿名化；部分记录（审计日志、聘请邀请、财务记录）会按香港法律所要求的期间保留。

您可撤回市场推广讯息的同意，而不影响帐户使用。

我们使用必要的 cookies 进行身份验证及记录语言偏好。我们目前不使用第三方广告追踪器。当启用分析时，我们仅使用第一方 cookies 及汇总式报告。

任何重大变更前最少 14 天，我们会在应用程式内通知您。本页底部会显示当前版本日期。

数据保护主任 · privacy@helperdocs.com

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