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帳戶

刪除你的 HelperDoc 帳戶

你可以隨時刪除 HelperDoc 帳戶 — 可於手機應用程式或網站進行。本頁說明刪除方法,以及你的資料其後會如何處理。

於手機應用程式刪除

開啟 HelperDoc 應用程式,前往「Profile」分頁。

在「Account」內按「Delete account」。

輸入 DELETE 確認,然後按「Yes, delete my account」。

系統會即時將你登出。

於網站刪除

登入 helperdocs.com,開啟帳戶設定。

在「刪除帳戶」一節輸入 DELETE 確認並提交。

系統會即時將你登出,其後無法再登入。

即時生效的事項

你會被登出,登入資料即時失效。

如你是外傭,你的個人檔案會從公開平台下架;如你是僱主,你的招聘廣告會被撤回。

你曾發送的對話仍會保留給對方查看,但你的名稱會顯示為「Deleted User」。

90 日後的處理

你的個人資料 — 姓名、電郵、電話、相片、身分證明號碼及地址 — 會移至獨立的受保護封存區,不再存於運作中的系統。

運作中的資料庫只保留空白佔位記錄,以確保他人的記錄仍能正確連結。

我們會保留的資料及原因

服務個案、銷售訂單及付款等業務記錄,須按香港會計及職業介紹所法例規定保留。不論你是否刪除帳戶,這些記錄均會保留。

保安及審計日誌記錄會按《私隱政策》所載期限保留。

改變主意?

在 90 日內,你可聯絡我們取消刪除並回復帳戶。90 日後,只有法庭命令或安全調查方可回復已封存的資料。

有疑問,或未能自行完成刪除?請電郵至 privacy@helperdocs.com,我們會為你處理。