服務條款

您建立帳戶或使用 helperdocs.com（「本平台」）即表示同意本服務條款。如不同意，請勿使用本平台。

本平台由 HelperDoc Limited（持牌香港職業介紹所）營運（下稱「HelperDoc」、「我們」）。我們的角色是促成家傭、僱主及中介之間的引介、合約準備及持續溝通，但並非僱傭合約的當事人。

您須年滿 18 歲，並具備訂立有效合約的能力。

家傭須在目標地區具備合法擔任外籍家庭傭工的資格。

僱主須年滿 18 歲，並在合法聘請外籍家庭傭工的地區擁有家庭。

您須妥善保管登入資料。

請提供準確、最新及完整的資料。虛假、誤導或欺詐資料可能導致帳戶被停用，已付訂閱費用一概不退還。

每人只能持有一個帳戶。共用帳戶違反本條款。

僱主訂閱可解鎖家傭完整檔案（包括姓名及影片自我介紹）、申請您職位的家傭的電話號碼，以及聘請確認工具。各方案、價格及續訂日期會於應用程式、定價頁及您的儀表板顯示。

網站付款由 Stripe（信用卡、支付寶或微信支付）或轉數快（FPS）銀行轉帳處理。網站購買只會在您選擇自動續訂的信用卡訂閱時才會自動續訂。您可隨時於儀表板關閉自動續訂，取消會於現有計費週期結束時生效。

在我們的 iPhone 或 Android 應用程式內購買的訂閱，由 Apple（App Store）或 Google（Google Play）向您的商店帳戶收費，並會在每個週期結束時自動續訂，直至您取消為止。如要取消，請在 Apple ID 或 Google Play 的訂閱設定中關閉自動續訂（應用程式的「Subscription」頁面設有連結）；在 App Store，須於現有週期結束前最少 24 小時完成。您可繼續使用至已付費期間結束。刪除應用程式或帳戶並不會取消商店訂閱。如在新裝置上使用，可按應用程式內的「Restore purchases」重新連結商店訂閱。

退款政策：網站付款如於首個付費週期 7 天內，且您未曾查看任何家傭的聯絡資料（例如申請您職位的家傭的電話號碼），可獲按比例退款。App Store 及 Google Play 購買的退款由 Apple 或 Google 按其退款政策處理，我們無法直接退款。如購買獲退款，其所開通的付費功能會隨即終止。

家傭可免費發布檔案及申請職位。

文件核實及推薦信查核以盡力而為的方式進行。家傭須對所提交資料的準確性負責。

家傭可隨時撤回檔案；已封存的檔案不再可被搜尋，但過往訊息及申請會按《私隱政策》保留。

不得騷擾、歧視或發放違法內容。違反本條款的帳戶可能被停用或終止，恕不退款。

不得抓取資料、自動化擷取或還原工程本平台。

在進行中的對話期間，不得繞過本平台以避免訂閱費用。

您保留所提交內容（檔案欄位、相片、影片、訊息）的擁有權。您授予我們非獨家、全球性、免版稅的授權，以營運本平台所需方式託管、複製、儲存、調整尺寸、裁剪、壓縮、加上字幕、翻譯及展示該內容，包括向僱主、職業介紹所及我們的持牌合作機構展示家傭檔案，以及用於檔案分享連結及 PDF 履歷。授權於您刪除該內容或帳戶時終止，惟法律規定我們須保留的副本除外。

家傭：於 HelperDoc 自家廣告及社交媒體使用您的相片、影片或資料並不屬於此授權範圍，只會在您另行選擇「Yes, feature me」後進行，您可隨時撤回（見私隱政策）。

檔案相片及影片會按《私隱政策》所述向僱主及中介展示。刪除相片後 24 小時內會從活躍介面移除；備份副本會按《私隱政策》所載期間保留。

我們不保證任何家傭一定獲聘，亦不保證任何僱主一定獲提供合約。結果取決於我們無法控制的因素。

本平台按「現狀」提供。在香港法律允許的最大範圍內，我們不就適銷性、特定用途的合適性及非侵權性作任何隱含保證。

在法律允許的最大範圍內，我們就您使用本平台所引致的任何索償的總責任，以您於該索償前 12 個月內向我們所支付的金額為限。

除法律另有規定外，我們概不就間接、附帶或衍生的損害（包括利潤或資料的損失）負責。

您可隨時關閉帳戶。如有重大違反本條款、欺詐行為或法律要求，我們可停用或終止帳戶。除非終止是因您違約所致，否則任何未使用的付費期會按比例退還。App Store 或 Google Play 購買的退款只能由 Apple 或 Google 發放。

本條款受香港特別行政區法律管轄。爭議將由香港法院裁定。

如對本條款有疑問：legal@helperdocs.com

HelperDoc Limited · 香港